En un clic
Signalez votre situation sur https://histologe.beta.gouv.fr/
Histologe : Le nouveau service public contre le mal logement !
Humidité, punaises de lit, infiltrations, problèmes de chauffage ou d’autres soucis de mal logement ?
On peut se sentir découragé face aux démarches pour se sortir du mal-logement :
- multiplicité des intervenants locaux ou nationaux,
- complexité et durée des procédures,
- isolement de certaines familles,
- barrière de la langue…
- ou tout simplement méconnaissance des recours possibles, ou manque de temps…
Heureusement, il existe une nouvelle plateforme nationale pour vous aider à sortir de cette situation.
Histologe, c’est quoi ?
- Une plateforme numérique simple et adaptée.
- Un accompagnement et une sensibilisation des acteurs locaux du logement.
Comment ça marche ?
- Étape 1 : vous avez constaté des problèmes dans votre logement ?
- Étape 2 : signalez votre problème en quelques clics sur le service Histologe.
- Étape 3 : Histologe transmet votre signalement à la bonne administration.
- Étape 4 : le service adapté vous accompagne dans vos démarches.
Un signalement, et après ?
Une fois réceptionné, votre signalement est qualifié ce qui facilite le diagnostic.
En fonction de votre situation, différents services sont impliqués et différentes mesures peuvent être prises.
Histologe vous met en relation avec le service le plus compétent pour vous accompagner : ADIL, CAF, CCAS, mairie… ce qui permet un suivi immédiat par des acteurs de proximité.
Quelle que soit la procédure, n’oubliez pas :
- Les procédures et la réalisation des travaux peuvent durer plusieurs mois, n’hésitez pas à mettre à jour votre dossier depuis la page de suivi.
- L’entretien courant du logement est de votre responsabilité. Veillez à garder votre logement propre et ne pas casser ni abîmer les équipements.
- Certains problèmes sont pris en charge par votre assurance habitation : contactez votre assureur !
- Dans tous les cas, vous devez payer votre loyer.
Témoignages
Logement plein de moisissures et mes vêtements ne sentent pas bon. J’ai honte d’inviter des amis et du coup j’ai tendance à m’isoler car je n’ai pas envie d’aller crier mon problème sur les toits. Avec Histologe j’ai pu de chez moi sortir de l’ombre en quelques clics via mon téléphone portable. Je suis maintenant accompagné pour m’aider à résoudre ces problèmes.
Mathieu F.
1 an et 11 mois que j’occupe un appartement sans chauffage malgré les promesses de mon propriétaire de résoudre ce problème. En déposant un signalement sur la plateforme Histologe et accompagnée par les bons acteurs, le propriétaire a finalement missionné un artisan pour m’installer les équipements de chauffage. Avec mon mari nous n’avons plus froid ! Merci
Suzanne R.
Sortez du mal-logement
- Signalez votre situation sur https://histologe.beta.gouv.fr/
- Aucune inscription n’est nécessaire. Le service est gratuit.
- Si vous rencontrez des difficultés pour faire votre signalement en ligne, la Maison de l’emploi et des services peut vous aider.
- Bricobus, Anah… découvrez les dispositifs soutenus par la Communauté de Communes en faveur de l’habitat ici : Logement, habitat
